La Residencia Soremay establece la siguiente política de calidad:

Misión       

La Residencia Urbana de Mayores SOREMAY BERGUER, S.L. sociedad fundada en el año 2005 por un grupo de accionistas particulares, abre sus puertas en la ciudad de Pontevedra, con el fin de dar respuesta a la demanda de plazas residenciales para personas mayores.

Consolidándose como la primera residencia en nuestra ciudad, ofrece unos servicios de atención personalizados e instalaciones donde además de los requisitos mínimos exigibles, se cuidase especialmente el trato en un entorno donde el residente se sienta confortablemente.

Visión

  • Proporcionar una atención excepcional, cuidados de calidad e instalaciones de calidad
  • Ofrecer un ambiente seguro y confortable, con una amplia gama de servicios y atención las 24 horas por profesionales con gran experiencia.
  • Mantener a los usuarios activos, mediante una planificación de actividades continúa orientadas a las aficiones y gustos de los Residentes, todos los días de la semana y una salida o excursión al mes.
  • Ser un Centro de referencia en Pontevedra para personas mayores que desean vivir de manera independiente pero con todas las comodidades y servicios comunes.
  • Prevenir la aparición y/o el agravamiento de enfermedades o discapacidades y sus secuelas; mediante terapias, fisioterapia y programas específicos e innovadores.
  • Promover el carácter y el compromiso social.
  • Asegurar una ratio de personal de0,35 en atención directa al Residente.´
  • Mantener una comunicación eficaz y fluida a través de diferentes canales propios.
  • Facilitar a las familias un tiempo de descanso en los cuidados, o con el fin de cubrir necesidades puntuales.

Valores

  • La Residencia cuenta con atención integral de Enfermería y supervisión Médica, coordinada semanalmente para establecer un plan de seguimiento individualizado a cada Residente; de modo que puedan recibir los cuidados que puedan necesitar, tanto sociales como rehabilitadores y sanitarios.
  • Equipo de grandes profesionales estable y en formación continua, que unen a su capacitación profesional valiosas cualidades humanas.
  • Contamos con instalaciones nuevas y confortables, para proporcionar comodidad, calidad, y ambiente familiar. Las habitaciones son dobles, individuales, dobles suite e individual suite, aunque en esta residencia, todos los servicios y la atención son individualizados y centrados en cada persona.
  • Servicio de restauración con dos opciones de menú de todos los tipos de dieta; y productos de proveedores de alimentación locales; de gran calidad y garantía.
  • Centro abierto, con horario de visitas libre e información permanente a los familiares o personas de referencia sobre el Residente y las novedades o actividades de la Residencia.
  • Convenios de colaboración con entidades locales para promover actividades y servicios en beneficio de los Residentes.

Pontevedra, Julio  de 2017

Fdo. La Dirección